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Política de Privacidad de Volcan Vibes
Última actualización: 07 de mayo de 2024
En Volcan Vibes ("nosotros", "nos" o "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted" o "su"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o realiza compras en volcanvibes.es (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, podemos recopilar cierta información sobre usted, como:
- Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (opcional).
- Información de facturación y pago: dirección de facturación, información de la tarjeta de crédito u otro método de pago.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos vistos en el Sitio, sistema operativo, sello de fecha y hora o datos de clickstream.
Cómo usamos su información personal
Usamos su información personal para brindarle y mejorar el Sitio y para ofrecerle los siguientes servicios:
- Procesar sus pedidos y enviarle sus compras.
- Enviarle correos electrónicos promocionales e informativos (con su consentimiento).
- Responder a sus preguntas y solicitudes de servicio al cliente.
- Mejorar la funcionalidad y el contenido del Sitio.
- Enviarle encuestas y obtener su opinión sobre el Sitio y nuestros servicios.
Divulgación de su información personal
Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Sitio y brindarle nuestros servicios, como el procesamiento de pagos, el envío y la atención al cliente. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información personal que necesitan para realizar sus funciones específicas y están obligados a proteger su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
También podemos divulgar su información personal si lo exige la ley, para cumplir con un proceso legal válido, para proteger nuestros derechos o los derechos de otros, o para prevenir daños o pérdidas.
Seguridad de su información personal
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder a su información personal, corregirla o eliminarla. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de la dirección de correo electrónico o postal que se proporciona a continuación.
Menores de edad
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.
Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en el Sitio. Se recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para estar informado de las actualizaciones.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:
- Correo electrónico: hola@volcanvibes.es
- Dirección postal: Volcan Vibes, Calle Colombia 35, Las Palmas de Gran Canaria, 35010, Gran Canaria
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